Facebook广告账号被停用 OR被封, 功能受限的申诉方法

Published On: 11月 22nd, 2022By 0 CommentsViews: 33

Facebook广告是跨境电商卖家最主要的引流方式之一,但是国内的很多广告主可能因为某些不当的操作或是违反广告政策导致:Facebook广告账号受限或者永久受限。

如果是FB个人号账户投放功能受限或者永久受限,意味着你的Facebook个人账号不能投放广告或管理广告账户了,所以需要先解封FB个人账号受限。

如果是你管理的Facebook广告账号被封,你可以去申诉,或者使用个人账号申请新的的广告账号。

 

01 Facebook广告账号投放权限受限原因


不管是Facebook个人账号还是广告账号受限,根据我个人的经验,其主要原因为以下几种:

  1. 短时间内频繁创建新的广告总是审核失败。
  2. 广告落地页不符合facebook的广告政策。
  3. 产品不合规。比如违法产品、药品、烟草、不安全补给品、武器、易燃易爆类产品、成人用品、侵权产品…
  4. 频繁变换IP网络来登录账号。
  5. 被系统误触发

….

02 Facebook广告账户申诉方法


在申诉之前,请确保你的Facebook个人信息真实有效,你的企业申请信息真实有效。

因为第一次的申诉最重要,第一次申诉不过,账号很可能永久冻结

1.在电脑上打开以下链接

https://www.facebook.com/accountquality

  1. 点击右边的‘request review’。
  2. 在弹出的页面中依次提交,facebook可能需要你提交:
  • 身份信息
  • 验证信息,邮箱验证or手机验证
  • 公司信息

  1. 基本上等个1~2工作日,最长的我试过半个月账号就能申诉回来。

03 Facebook广告账户永久受限怎么办?


有些卖家可能自己去操作,发现最后还是通过不了,并且Facebook广告账号被永久受限,如下。

如果重新开一个广告账号或者个人号,那么之前的电脑和网线可能污染,开通后马上又受限了。

解决方案有2种:

  • 第一次申诉的时候,找个懂得人指导
  • 找有facebook营销伙伴资质的卖家帮忙解决问题

我之前就通过我们美国独立站项目的Facebook营销伙伴资质的渠道帮助我代运营的独立站卖家解决了这个问题,就是时间有点长,前后将近一个月。

所有的前提,就是要确保销售的产品合规,不是黑五类。

04 FB个人号账户投放功能受限-实例申诉


  1. 2022年的11月18日,我们的广告突然收到FB的邮件提醒,告知我们FB个人号账户投放功能受限,导致我们不能继续投放广告。

  1. Facebook广告受限原因:创建的广告多次被拒绝。

  1. 主要是卡塔尔世界杯开始,我们跑了个广告,当天就出了2483单,虽然我们避开了很多敏感词和版权次,诸如:FIFA WORLD CUP Qatar 2022, FIFA WORLD CUP等。

首先,我们的产品是合规的,只是因为广告提交太多次被拒,不断修改才触发Facebook人号账户投放功能受限。

  1. 解决方法。这已经是第N次我们遇到这种问题并进行申诉成功。

首先去申诉页面,提交个人信息、广告账单等,所有的这些信息要确保真实有效。如果拿不定主意,可以找懂的人弄,要不然很多时候是没有第二次申诉的机会,变成永久受限。

今天是2022年11月22号,我们的广告账号申诉成功。

问题解决了吗?如果没有,私信我们。

 

仍旧有疑问?

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