产品被亚马逊误判为杀虫剂、农药、敏感词被下架,如何申诉?

Published On: 12月 8th, 2022By 0 CommentsViews: 121

因为亚马逊上有一些类农药或杀虫剂功效的产品在销售,所以杀虫剂审核一直都是亚马逊上最严格的审核类目,力度太大导致有不少卖家都因为敏感词被误杀过。

本篇文章通过介绍亚马逊的农药和农药设备清单,让卖家提前做好预防,以及如果不小心触发亚马逊杀虫剂敏感词的解决方法。

01 亚马逊农药和农药设备清单


如果你的产品涉及到亚马逊杀虫剂敏感词,建议阅读以下亚马逊的相关规定。

亚马逊规定:

农药和农药设备清单将要求在创建Listing时填写“农药标记”属性,并提供EPA(美国环保署)注册编号和/或EPA企业编号的证据,或产品不受EPA法规约束的证明。

来源:https://sellercentral.amazon.com/forums/t/action-required-for-listings-on-amazon-classified-as-pesticides/710375

02 杀虫剂或杀虫剂设备的要求和预防


大多数亚马逊卖家在被亚马逊杀虫剂误判之前,是不确定自己的产品是否会被EPA认为是杀虫剂或杀虫剂设备,EPA是美国环保署的简称(US. Environmental Protection Agency)。

EPA将大多数用于消毒、驱除昆虫、去除过敏原或预防细菌的产品或大多数其他抗病毒、抗微生物、抗真菌、抗细菌或其他杀虫剂要求的产品归类为农药或农药设备。

所有带有类似“抗菌”、“除螨”和“除菌”均属于EPA的管辖范围,不管是不是农药,只要有产品在宣传时声明带有以上这些功能,全都会被EPA视为农药。

比如你的listing标题或者详情页面上含有以下类似的敏感词,就容易被误判:

breed bacteria、Ultraviolet、Antifungal、Waterproof、Sterilization、Antimicrobial、Disinfect、Anti-toxic、Hypoallergenic

举个简单的产品,杀虫灯,最容易被亚马逊误判杀虫剂,同时也不需要EPA的认证。

之前有个亚马逊卖家因为卖灭蚊灯多次被误判,然后找我们做顾问,负责申诉和预防问题。 因此解决这类问题,最好的方法就是提前做好预防。

亚马逊称有专门的页面用来展示各种EPA相关材料和资源链接,这些链接中包含了大量可能涉及被算法抓到并认定为农药的敏感词,可以参考下面链接或者私信我们提前做好预防,避免listing被删。

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202115120

03亚马逊杀虫剂误判申诉


如果产品本身就是杀虫剂以及先关产品,那就按照规定申请并按要求提供相关证明信息。

如果是亚马逊杀虫剂误判,按照以下步骤进行操作。

没把握的卖家,建议联系我们,我们提供相关服务。第一次申诉最重要,切勿胡乱提交资料。

  1. 找出敏感词,从标题,五点描述,产品详情页面,A+,产品图片…
  2. 手动删除敏感词,然后点击保存即可。
  3. 如果产品的编辑功能已经被锁住,则使用用表格来进行更新,删除所有敏感词。
  4. 以上没有回复,则直接进行邮件申诉。 listing-evaluation@amazon.com

亚马逊的机器人扫描是周期性的,也是随机性的,所以杀虫剂误判不会因你之前申诉过后,以后就再也不会遇到。

建议卖家在旺季之前,做好亚马逊农药敏感词自查,不会的卖家可以私信我们。

仍旧有疑问?

本网所有文字内容版权均属 跨境农夫 | kjnongfu.com 所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、转贴或以其他方式复制发布/发表。本网站已经协议授权的媒体、网站,在使用时必须注明”稿件来源:kjnongfu.com”,违者本网将依法追究责任。

问题咨询
亚马逊店铺被投诉产品真实性被关店申诉方法及POA思路

Leave A Comment